Question

我的惠普笔记本型号Pavilion g4 (584029-AA1)在清除一些软件的过程后，导致电脑无法启动。

我的惠普笔记本电脑，型号HP Pavilian g4(584029-AA1),在删除一些不常用软件后就两次重启，有故障提示，我以为没事就没搭理，现在无法开启，提示硬件或软件缺少,

再点了正常启动enter之后，就是保持下面这个页面一直没有反应，电脑一直发热

怎麽办，求大神帮助。。。。。在线等。。。

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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下最近除了清理软件，您是否进行过其它什么方面特殊操作呢？比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存），如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

2、请您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，请您选择它看是否正常进入系统。

3、如果不好用，建议您开机按F2键在检测一下硬盘和内存，整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果硬盘和内存检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，这个情况很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据到外接存储设备后，重装系统或者恢复系统试试。

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

追问

我按了F11，现在出现了如下对话框，现在怎么办

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、您点击系统恢复“将您的计算机恢复到原始出厂状态”，然后根据屏幕提示操作就可以恢复系统了。
2、温馨提示：F11一键恢复功能通常可以将系统恢复到出厂状态，会格式化硬盘，因此在恢复系统前，您一定需要事先将全部重要数据备份到电脑外的存储设备（例如U盘或移动硬盘中），再进行操作。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

没那么严重 呵呵 其实只要在开机按F8选最后一次正确配置 如果不行的话就进行系统还原 若还是不能解决问题就只能重装系统了

追问

我按了F11，现在出现了如下对话框，现在怎么办

追答

第一个系统还原即可 如果不行就选最低限度的映像恢复 再不行的话要么重装系统或者恢复出厂设置 不好意思 现在才看到

Answer 3

如果用自带的修复系统无效的话就只有重装系统了~

Answer 4

只有做系统了，还有就是安全模式，系统修复。

Answer 5

估计是手动删除了系统文件，重装系统。