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您好！
是开机后，只有一个鼠标箭头吗？
如果是只有一个鼠标箭头，可以试试强制关机重启试试。如果无效，可以试试开机按F2是否可以进入BIOS界面，如果可以进入BIOS，则可能是系统出现问题了，可能是系统文件错误或损坏无法正常加载了，需要重新安装系统处理。
如果没有帮助到您，您可以继续追问，也可以在线或致电华硕客服400,600-6655向工程师交流反馈、寻求帮助。
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