Question

魅族手机黑屏，要怎么解？

最近手机老是黑屏。都是在锁屏的时候黑屏。有时候刚锁屏。就开不了了。之前长按开机键。开机的过程到结束也完全黑屏。再按开机键可能显示。HOME键有反应。更新过固件。更新固件的过程中也完全是黑屏的……。求帮助！
MX3

Answer 1

您好，
　可以长按电源键以及音量加键直至机器震动之后重启，看到meizu标志后松手，此时将手机连接到电脑，会识别出一个存储盘，然后到官网下载最新的固件进行升级，升级完成后可以正常开机。勾选清除数据。

Answer 2

1. 如手机黑屏，首先检查下手机边框有没有磕伤，屏幕区域有无裂痕，破损哦；
   若手机硬件损坏造成故障，请记录故障发生详情后到就近维修中心检修，或点击服务支持选择上门快修或寄送快修处理。

2. 若红外感应器处脏污或贴膜后是会很容易导致黑屏的哦，按HOME键灯亮后显示屏黑屏(磨砂膜极易引起此类异常，贴膜会改变红外传感器光线折射角度，引起红外功能不良，从而无法点亮屏幕)，像这类问题应清除脏污，条件容许的情况下，建议揭除或更换保护膜。

3. 若软件问题引起黑屏，按HOME键灯亮后仍黑屏，
   建议备份数据后，清除用户数据并升级固件，再不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试看看。
   如故障依旧，可点击【官网服务支持】选择寄送/上门快修服务；还可到魅族【体验中心】检测；无法通过以上渠道处理，请选择【专卖店】送修。

4. 官网服务支持：http://service.meizu.com/index.html；

5. 体验中心：http://service.meizu.com/experience.html；

6. 专卖店：http://retail.meizu.com/index.html。

Answer 3

1.检查手机边框有没有磕伤，屏幕区域是否有破损；

2.查看距离传感器部位是否有脏污，或者贴了磨砂保护膜，建议清除脏污，条件允许的情况，可以揭除或更换保护膜后再测试；

3.如果以上操作无效，建议备份好数据后，清除用户数据并升级系统。

Answer 4

长按开机键七秒以上可以重启，都这样

Answer 5

按住电源健十秒左右