Question

我的诺基亚920t无法开机，强制开机也开不了，平时没有充电也显示充电，求帮助，非常感谢！

Answer 1

Hi!您可以使用诺基亚原装充电器为手机充电一段时间，然后同时按住音量减键+电源键十秒左右重启手机。如果仍出现相同情况，请在电脑上打开http://www.nokia.com/cn-zh/support/faq/?action=singleTopic&topic=FA142987网页，将“Nokia Software Recovery Tool”下载安装至您的计算机(此工具适用于Windows 7或更新版本的电脑)，然后进入“Nokia Software Recovery Tool”，选择“我的手机无法启动或响应”恢复手机系统（重设和恢复过程需要一段时间 (具体取决于您的互联网连接)，并且手机在安装期间无法使用，请保持手机电量充足）。
或者您也可以直接通过以下方法强制重置手机：
1.将手机关机；
2.长按音量降低键并连接充电器，如果成功，屏幕上会显示一个感叹号 (!)；
3.然后按下列顺序按下按键：
1）音量增大；
2）音量降低；
3）电源；
4）音量降低。
温馨提示：通过以上方法操作会清除手机中所有资料。
或者您也可以携带购机发票和保修卡，联系就近诺基亚授权服务网点检查手机。通过以下网址可查询网点地址和电话：http://www.nokia.com/cn-zh/store-locator/?tags=Nokia_Care_Location。