Question

请问三星note2 7102为什么上网很慢，新买的。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1.建议您重启手机连接网络尝试。

2.建议您进入设置-应用程序管理器-浏览器-清除数据。

3.如果之前使用的数据流量上网，尝试使用WLAN连接网络观察

4.更换其他的SIM卡或地点尝试。

5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

若通过以上方法上网依然很慢，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间，请您使用三星维修预约申请

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares