Question

手机接收不到小米账户的验证码

密码忘了

Answer 1

1. 如果您的手机同步了小米账号并且开启了查找手机功能和网络，您在电脑上登陆i.xiaomi.com，点击找回手机，点击锁定手机设置一个密码，手机接收到信息之后，您输入您新设置的密码，即可解锁，这样您的手机就恢复成无密码的状态，然后您重新设置密码即可。

   

2. 如果您没有使用小米账户， 您只有进入recovery模式，清除数据了。但是这样如果您的手机里面之前没有提前备份，那么手机里面所有的资料都会被清除。方法是：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据。

Answer 2

您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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Answer 3

可能由于以下几种情况导致：
1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。

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Answer 4

嗨！
你的手机是不是锁住了，你把卡取出来，放在别的手机上接收验证码

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Answer 5

长时间收不到短信验证码，可能是以下原因导致：
原因一、获取次数超限
　　解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。
原因二、手机业务不支持
　　解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但
西藏、新疆、港澳台及海外手机号码
会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试。
注：部分携号转网用户
因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。
原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）
　　解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
原因四、短信网关拥堵或出现异常
　　解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。
原因五、手机在境外使用或使用境外手机
　　解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。
原因六、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到
　　解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。