Question

三星A7000手机显示移动网络讯号为何比其它手机弱

在同一具体位置，三星A7000手机显示移动网络讯号为3格（阶梯三角型，满格为4格），而我家人另2部三星手机和2部华为荣耀手机均为满格（阶梯三角型，满格为4格）。是三星A7000手机显示网络讯号的方式与其它的不同？还是因三星A7000手机是金属边框所致？还是什么问题？谢谢！

1、不是操作问题，也不是USIM卡问题·；
2、是在室内时，三星A7000手机显示移动网络讯号不满4格，但靠窗台、在走廊及室外时，才可满格，但其它手机在同一具体位置显示移动网络讯号就满4格；
3、网络上有网友认为三星A7手机接收讯号能力比其它手机弱，不知是否？

敬请三星数字服务平台专业人员给予解答。谢谢！

Answer 1

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）
2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
3.擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）　　
4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器.具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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不是以上4点问题。谢谢！

不是以上4点问题。谢谢！

追答

请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器

追问

谢谢！
在上网发问前已咨询过当地的三星服务中心人员，认为手机工作正常。这才上网请教，是否是三星A7接收讯号的能力比其它手机弱些？

Answer 2

A7000是4G现在4G信号覆盖不是很广，有的农村根本就没有4G，市区有的时候都会1格，这个属于正常，除非你的号码卡是3G你要想信号满格你去换3G卡，使用3G肯定是满格

追问

谢谢回复！
本人所在城市市区，4G移动讯号比较好，而且所测位置相对高楼少且比较空旷，附近又有基站。
我现在是想确认讯号显示比其他手机弱，是否是A7手机设计上与其他手机不同问题。

追答

信号弱，只要不影响通话都没关系，或者你去售后网点询问一下，有的软件可以解决去刷机一下，要去售后刷正版软件

追问

谢谢回复！
手机是原装正品机的，而且已经官网自动更新至最新版本软件（A7000ZCU1AOC1）。手机也能正常使用通话。只不过想弄清楚是否是A7手机设计与其他手机不同（如：金属边框）和接收显示讯号方式等不同问题所致。