Question

联想手机A656恢复出厂设置，很抱歉显示设备已停止运行，为什么？

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

 出现这种情况可能是系统异常导致的，您如果开机时无法恢复出厂设置，您可以在开机时备份手机上重要的数据，然后您进行关机重置手机试试的，您可以进行以下操作：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可，需要注意的是此操作会清除手机内系统所有储存信息（包括联系人，信息，应用程序等；内存卡中的文件不受影响）。您也带上您手机的保修卡，购机发票，手机到当地的联想手机售后进行检测，

您可以通过以下链接进行查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Direct.aspx

 

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师:
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话，可能因后台程序过多，运行资源不足导致程序意外中止。建议使用乐安全中的“手机加速”功能关闭系统后台程序或者重启下手机观察使用；
若尝试重启，仍无法正常恢复出厂，则可能是系统文件异常导致，该情况需要通过刷机来解决，自行刷机有风险，若失败导致设备出现故障问题，将可能影响产品正常保修服务，建议联系维修站让工程师协助刷机操作，若愿意承担可能的风险，可到联想官方乐问吧固件专区下载官方固件和详细教程，按刷机教程进行尝试操作。

Answer 3

重启就好了