Question

我的三星B9388手机导航用不了

我的三星B9388手机导航用不了，永远提示GPS未定位，下载其他导航软件也用不了，收星颗数一直是0颗，才买的时候能用，到三星售后去，只说帮你刷机看看，没有其他办法。谢谢解答。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果手机导航无法定位，建议您尝试以下操作：

1.关机重新开启手机尝试。
2.在天气比较晴朗的时候尝试搜索3颗以上的卫星，若是搜索不到卫星可能与当时的天气、所在位置、建筑物有关。
3.若还是无法搜索卫星，可以重新下载高德导航地图数据包到手机里，点击以下链接http://c.autonavi.com请重新下地图数据包尝试。
4.若还是不成功，建议您下载其它导航软件尝试。

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

追问

都没有用，我多说了，下载了很多导航软件都不能用。收星颗数0.那就什么软件都用不了啊。

追答

建议您到服务中心检测

Answer 2

重现下载一下或升级更新

追问

到4S店都没有办法，有高手没有，解决了奖励1000元