Question

有新信息但是屏幕左上角不显示

有新信息在信息那个图标上有提示，但是左上角不显示，什么有没有调。原来还好好的，就前天突然这样了。三星9502双卡，怎么回事啊这是。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您操作以下方法尝试：
1.接收其它短信查看。
2.设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据
3.查看是否下载了第三方信息软件所导致，卸载这类尝试。
4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-账户-重置-恢复出厂设定）尝试。
5.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。