Question

联想A820T手机下面3键失灵怎么办?

Answer 1

联想A820t手机数字3按键失灵的解决办法如下：

1、重启手机；

2、将手机恢复出厂设置；

3、如还无法解决，需要直接到售后网点进行保修处理。

恢复出厂设置步骤如下：

1、先把手机彻底关闭手机；

2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；

3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】这一项就可以；

4、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可；

5、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

很抱歉给您的使用带来不便了。若是手机的触摸按键失效的话，可能是系统出现异常了。您可以先尝试刷机恢复，由于自行刷机存在一定的风险，刷机会影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。

A820t机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109415.html
固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！（刷机会导致数据出现丢失，请您了解）

如确实无法自行完成，或者刷机后问题依旧，建议您参考我们建议前往联想维修站处理，联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！