Question

三星NOTE4智能皮套无法正常使用

你好，我买的是三星NOTE4 国行N9100公开版，但是安装智能皮套后无反应，按照客服要求，在设定-配件里面 也没有发现只能保护套自动解锁选项，只有底座声音 和 音频输出 两个选项。请问是怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
2、检查智能皮套功能是否开启：功能表-设定-我的设备-配件-自动解锁 打上对勾。
2、取下外置SD卡，将手机重启后尝试。
3、更换其他原厂皮套测试。
如果上述操作后问题仍然得不到解决，请联系当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

你好，和你遇到同样的问题，手机设置-配件选项中找不到智能保护套解锁选项，你的问题是怎么解决的呢？

Answer 3

手机设置-控制-手势感应。

Answer 4

。

追问

上面有个错字，是智能保护套自动解锁装置