Question

联想A808T手机

总是弹出，抱歉，进程，”android,process,media"已停止运行。是什么原因？在电脑上也寻找了好多说法，但是没有解决、求解决！

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来不便。

程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现android.process.media系统媒体存储进程停止，建议您可先尝试到手机的“系统设置-应用程序--全部”下找到“媒体存储”程序，点击进入“清除数据”后观察使用。
也有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复出厂设置看看能否改善。
若是由于您之前有Root获取权限或刷过第三方固件导致的，需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A808t固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-591344.html。

若无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。您可以访问http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

如您需要其他帮助欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。