Question

三星平板电脑开不了机，已经充满电还是黑屏。

我的“Samsung GALAXY Note 10.1 3G版 N8000”已经充满了电可是开不了机，刚插电的时候试了一两下开机，有显示型号页面和充电页面，等到后面再按开机屏幕已经没反应了，而且那时候已经充了差不多一个半小时，后面直接充了一个晚上的电，等到第二天充电显示变蓝灯，表示已经充满，长按开机键屏幕还是没反正，这是什么原因咧，一个礼拜之前还用过的。之后就是充满电放着没用。现在是开不了机，请解决，谢谢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据描述，请尝试：
1、建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2、连接该机原装充电器进行充电10-20分钟，若仍无法正常开机，请携带三包凭证和平板产品到当地的三星服务中心检测。
三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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