Question

三星note4快速充电问题

我去年11月买的三星note4，万达正规三星专卖店买的，原装充电器，一直默认的充电模式是快速充电（AC充电），很快。但是我怕这么快充电会不会手机或者电池有伤害，有把省点模式里面的快速充电选项的勾给点下去，改成正常模式充电（USB充电），结果发现太慢了，冲了一晚上。所以下次充电我又把快速充电选项勾回来了，于是又是又变回了AC。但是！！！！！！！！！！【这几天充电，我明明勾住了快速模式，可是插上原装充电器却是USB充电？我拔下来，换插座的位置，恢复了AC。但是！！！！！今天充电的时候，换了好几次！重新插上插头好几次才恢复AC！！！】这是怎么回事！！！按理说我勾住了快速模式不应该出现这个问题！！！请三星官方回答，这是怎么回事？需不需要去找店家？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。