新买三星galaxy a7手机, 无法成功连接电脑, 请指导.

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2015-02-05 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您如下尝试:
1.首先在电脑中安装kies3软件,安装kies3软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号,手机会提示点击次数(7次左右),然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消
3.如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。
4.连接电脑成功后,下拉屏幕顶帘—  已连接作为外部存储设备:媒体设备(MTP)/摄像头(PTP)— 将“媒体设备(MTP)”选项进行勾选尝。
5.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
6.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
7.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
若通过以上方法依然不能连接,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp


三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

依然年少无知
2015-04-13 · TA获得超过2998个赞
知道答主
回答量:218
采纳率:0%
帮助的人:82.1万
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那是你最后一次给我写的信,我大概能猜到里面的内容,不过我不想亲眼证实,我希望它是美好的,结果它真的如我希望的美好的一般躺在那里,好像我们的故事就被尘封在那里,那是一段不可触及的美好时光。
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rexren1010
2015-03-11 · TA获得超过4793个赞
知道小有建树答主
回答量:1197
采纳率:0%
帮助的人:480万
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每一年的风格不尽相同,虽然喜悦和那一份心情是大
同小异的,不过却总希望那句短短的拜年祝福语的内
容能包括得更多,这样才能够把更多的新春祝福带给
家人朋友。马年里愿你也有新气象,新风貌。每一张
贺卡,每一条短信,每一份大餐,每一杯美酒,里面
都会因为你的真诚而洋溢着慢慢的祝福。最全的拜年
祝福语,送给你们!新春快乐!
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kokox6
2015-01-28 · TA获得超过104个赞
知道答主
回答量:115
采纳率:0%
帮助的人:26.1万
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是否手机上的USB数据接口模式设置错了!
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ccc菜辣椒ccc

2015-01-28 · TA获得超过19.3万个赞
知道大有可为答主
回答量:11.6万
采纳率:77%
帮助的人:5216万
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用数据线插到机箱后面的插口试试。。。。。
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