Question

我如果从新安装uk系统里面的数据会丢失吗？

不是是登陆网银的时候出现错误，提示提示read encrypt stream error，要是从新安装数据会丢失吗？

Answer 1

您好，请问您是重新安装电脑系统吗？如果是，请您重装之后，下载安装专业版的登录客户端，插入ukey，输入用户密码使用即可。重装电脑系统一般是不会影响您Ukey的数据的。

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追问

不是是登陆网银的时候出现错误，提示read encrypt stream error，要是从新安装数据会丢失吗？

追答

您好，请问具体的报错是什么呢？如您方便，也可以将截图发送至95555@cmbchina.com邮箱，以便为您核实。