Question

移动4g版note3更新安卓5.0问题

看到SM-n9008v可以升级到安卓5.0了，我在手机上点击系统更新每次都收不到。
检测更新之后弹出来一个窗口，显示：“无法更新软件。发生网络或服务器错误。请稍后尝试......等等”
现在系统版本是4.4.2

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，目前note3系列中大陆上市三星N9008V型号已经推送安卓5.0版本，
如果您需要升级，请按以下步骤操作：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。
通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。
注：使用FOTA软件升级所需条件：
1、稳定的WI-FI或3G网络。
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星kies3进行升级更新，
具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
三、将手机至当地三星服务中心帮您升级。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1. 安卓5.0现在的兼容性并不好

2. 请在稳定的网络下进行更新下载

3. 就目前NOTE3的配置来说，不建议更新到5.0