Question

三星手机黑屏，按键可以正常使用，不能显示画面，但可以触控（可以解锁。）

Answer 1

1、如果是一直黑屏，可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测 。

2、如果是有时黑屏，建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）

上述操作后问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

触控屏都是由两部分组成的，一个是显示屏，一个是触控屏，通常两张屏是压子一起的，你这种情况典型的显示屏坏掉了，触控屏没问题。去查一下排线。如果换屏的话单换显示屏也可以，便宜点。但是如果两张屏一起换的话保险点儿，再次出毛病的概率会小一些。

Answer 3

兄弟，我的手机也是三星s5我最了解你
遇到这种情况不要慌，把电池卸了等一天，再装上去，开机，有可能会出现安卓正在优化应用，很正常
优化完就进去了。如果不成功，就再把电池卸了，等久点再来。这种黑屏情况下你可以盲按听音乐的｛厉害的可以打游戏｝。还有可能会无限重启，或者只震动一下。
｛放心我都经历过，还有问题可以追问｝

Answer 4

关机，然后进入recouvery模式进行三清即可，但手机会恢复出厂设置

追问

没有画面怎么进去

追答

进re都没画面？开机的时候有三星logo画面么

追问

开关机有声音但没有画面

一直黑屏

追答

连接电脑如果没有异常么？

Answer 5

手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。