Question

中国移动通信电视宽带怎麼看不了频道电视台

Answer 1

宽带电视无法播放，建议重启机顶盒、路由器，若仍无效，建议拨打10086客服热线转人工实时处理。

Answer 2

相关政策限制的结果。

禁止网络机顶盒在系统内为用户提供电视直播服务。

所以中国移动网络电视机顶盒也删减了电视直播服务，导致用户看不了直播。

解决方法：

如果该机顶盒的系统是安卓智能系统的，则可以通过U盘给机顶盒安装一款电视直播软件来解决。安装方法如下：

（1）准备一个U盘，在电脑上搜索、下载电视猫软件的安装包（apk格式的），下载后将安装包复制到U盘的根目录下；

（2）将U盘插入机顶盒的USB接口上；

（3）打开电视机和机顶盒，进入机顶盒的主界面；

（4）使用机顶盒的遥控器操作，找到文件管理，按确认键进入；

（5）进入后找到外部存储设备，按确认键打开，就可以看到U盘上的内容了；

（6）找到U盘上保存的电视猫软件安装包，按确认键将其打开，并安装到机顶盒上；

（7）安装完成后，返回机顶盒的主界面，找到电视猫软件，打开就可以联网观看网络/直播电视节目了。

Answer 3

根据你的描述，原因很多，要么线路问题，要么设置问题，要么机顶盒问题，建议问一下客服。
移动客户服务热线是10086，如需咨询人工服务，
一般可以按语音提示按0键进入。但各地市的拨打方法不尽相同，
建议你拨通10086后，根据语音提示进入人工客服。