Question

民生银行卡为什么不能转账？

Answer 1

您是通过什么渠道进行转账不能转账？如果您的手机银行无法转账通常是以下几种原因：
1.请检查您手机的网络是否已正常连接；
2.自助注册的手机银行是不具有转账功能的；
3.误操作关闭对外转账、支付功能。
4.手机银行点击忘记密码功能（重置密码）功能会联动关闭转账、支付权限、缴费权限。民生通行证客户，在手机银行、个人网银、全民生活任一渠道操作忘记密码，会联动关闭手机银行、个人网银全部转账、支付、缴费权限。

温馨提示：
对外转账功能重新开通的方式：
※ 手机银行：点击远程银行菜单，由远程坐席在线帮助办理，或您如有动态令牌/蓝牙U宝，点击“设置”-“限额管理”开通手机银行转账功能；
※ 个人网银：通过带有安全工具（U宝或动态令牌）的网银；
※ 营业网点：到我行任一营业网点开通。
个人网银对外转账支付功能关闭原因：
1.自助注册的个人网银是不具有转账功能的；
2.误操作关闭对外转账、支付功能。
3.个人网银点击忘记密码功能（重置密码）功能会联动关闭转账、支付权限、缴费权限。民生通行证客户，在手机银行、个人网银、全民生活任一渠道操作忘记密码，会联动关闭手机银行、个人网银全部转账、支付、缴费权限。

温馨提示：
对外转账功能重新开通的方式：
※ 手机银行：点击远程银行菜单，由远程坐席在线帮助办理动态令牌/蓝牙U宝，开通个人网银转账支付功能；
※ 个人网银：通过带有安全工具（U宝或动态令牌）的网银；
※ 营业网点：到我行任一营业网点开通。

Answer 2

根据您的描述不能判断您遇到什么困难，如办理民生银行业务有疑问请致电95568转接客服专员咨询。

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Answer 3

任何有效期内的银行卡都可以正常转账。如果你的民生银行卡不能转账，那就是你这张卡过期了，或被冻结了，锁定了。或者卡上余额不足了。出现这种异常情况，应立即与办卡银行联系。查明原因。