Question

联想B6000-F平板开机反复重启LENOVO画面。

请问怎么能强制关机？长按电源键没有用。

Answer 1

您好。

很抱歉，给您的使用带来了不便。

若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：

1. 该设备机型重启方式为：按住【电源键】5秒以上强制关机，然后在关机状态下按住【电源键】几秒钟即可开机，建议您进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（桌面-设置-备份和重置-恢复出厂设置）；

2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。

由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况，所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。

如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：

http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/457238.html 

内含B6000-F（WIFI版）的官方固件及刷机教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。      

您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。      

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。