Question

我在淘宝网上买东西付款后，为什么“交易状态”显示为“交易关闭”呢？

今天我在淘宝上买了两样东西，第一样商品付款后“交易状态”一栏里显示为：“买家已付款，等待卖家发货”，可是买第二样商品付款后，“交易状态”显示为“交易关闭”，而不是“买家已付款，等待卖家发货”，请问这是为什么？
第二笔交易完成后，我的银行卡里扣了相应的钱，但是支付宝账户里增加了相应的钱，“交易状态”里却显示为“交易关闭”

Answer 1

在淘宝网上买东西付款后，交易状态显示为交易关闭有以下几种原因：

1、支付过程中若银行回传付款信息不及时或不同步，系统会自动关闭交易，钱款会在3-7工作日原路退回，建议您重新购买。

2、若是进行话费充值等虚拟交易，选定的货物没货的情况下，系统会自动关闭交易，钱款会退款处理，用户可以更换商品。

扩展资料

《淘宝平台争议处理规则》中规定：

第七条  买卖双方就交易商品或服务有约定的，优先从约定；未约定或约定不明的，双方可协议补充；无法达成补充协议的，淘宝将按照本规则进行处理，本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的，淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。

支持退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

第八条  争议过程中，买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的，淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。

参考资料来源：淘宝消费者服务中心-交易付款后马上显示交易关闭是怎么回事？

参考资料来源：淘宝消费者服务中心-我的交易为什么被关闭了？

Answer 2

淘宝卖家进行交易关闭处理 一般是2种情况哦
第一 说明你没有打钱成功
第二 或者说是你多拍了同件一样的商品

你可以和卖家进行说明 确定
核实自己的帐户金额 保证自己钱没有多扣

因为你现在的状态是等待买家发货
所以 请放心 你的钱还是在你的支付宝里 买家是拿不到的

Answer 3

可能是卖家没货或不小心关闭交易了，钱在你的支付宝没事的，如果还想要那货，可再跟卖家沟通一下

既然交易关闭，银行卡里就不会扣钱，扣除的钱应该是第一样商品的交易费和
支付宝里增加的钱，才是第二比交易关闭，是已经付款的钱，留在支付宝里。

追答

淘宝服务电话：950－4088－5555

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Answer 4

这个啊，交易关闭就相当于交易不成功，可能是卖家取消交易了。这个很常见 您补加的问题的原因你付款时他从银行卡你扣除，交易不成功他们会吧钱返还给你（有时返还在银行卡上 有时返还在支付宝上）。

Answer 5

可能是卖家没货或不小心关闭交易了，钱在你的支付宝没事的，如果还想要那货，可再跟卖家沟通一下