Question

三星NOTE2强制重启后死机

我的NOTE2强制重启后再开机就会死机，就黑屏或者自动关机

Answer 1

您的来信我们已经收到。如果手机出现死机，重启现象，建议您：

1. 将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。

2. 手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。

3. 将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后尝试。

4. 若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮检测，服务中心：http://zhidao.baidu.com/question/1821393350815879188.html?entry=business_qb&hideOtherAnswer=true&newAnswer=1