Question

华为p7升级后开不开机

您好，华为p7手机被重置后，又升级了一次，结果屏幕亮一下有亮一下但是开不开机了，怎么回事

Answer 1

1.首先确认是否电池低电量不开机问题，请使用标配充电器充电，几秒后显示屏会有充电画面出现，再冲2分钟以上，按开机键就可以正常开机。
2.长按电源键打开选项菜单，点击“重新启动”。如果没有弹出，请长按电源键直至手机振动，强制重启。
3.若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。

Answer 2

您好，可能是第三方应用或游戏与系统不兼容导致的。建议您逐一排查：
1、如果已安装了360安全卫士安全软件，这个是360软件的问题，建议您卸载软件。
如果手机反复重启进入不了界面，请在开机显示第一个画面时长按【音量下键】进入安全模式，在安全模式下将360等软件卸载掉（进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样），再重启手机查看问题是否解决。
2、如果插入了SD卡，建议拔出SD卡尝试。如果连接USB线，请拔掉USB线尝试。
3、建议先备份好数据，再同时长按【音量上键】+【电源键】，强制恢复出厂设置， 查看问题是否解决；
4、如果反复重启，手机无法正常开机，建议下载升级包进行尝试卡刷升级。
具体方法可参考花粉俱乐部 P7 EMUI3.1稳定版B851发布说明贴： http://club.huawei.com/thread-6033107-1-1.html（建议使用电脑打开此链接）。

Answer 3

尝试使用SD卡强刷机器，具体指导在花粉论坛上可以寻找到，说明强刷后会清除用户之前所有数据
当给手机充电时，充电指示灯是否会闪烁，若无，请联系去网点进行检测，若可以，保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作