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可进入手机设置-更多设置-恢复出厂设置-清除所有数据,清除所有数据是会丢失手机里面所有的数据,操作该项前记得备份好相关重要数据资料。
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您好,建议您可以尝试将手机双清试试,但是手机内存保存的东西都是会被删除的,双清前注意对手机进行备份,这个是操作方法的:手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机,如果还是不行建议您可以尝试固件升级恢复系统,您可以去官网下载固件包,固件包下载地址: http://www.vivo.com.cn/service.html ,进入该链接后点击“服务”,然后在搜索框内输入您的的手机型号 ,选择型号后点击资源下载--固件升级处进行下载您手机的固件包,这是固件升级操作教程:http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html(固件恢复会清除您的手机上的所有数据,请记得备份重要资料)
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2016-06-08
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设置-更多设置-恢复出厂设置-ok
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