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知道答主

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《软实力》余世维
四个维度：
1、成为技术和创新的领跑者
2、拥有独具魅力的管理体系和领袖
3、成为有责任感和影响力的企业公民
4、注重客户的精神需求和渴望
三个层面：
1、企业软实力
2、产品竞争力
3、个人魅力修炼

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