江苏华夏投资实业有限公司的公司文化
互相尊重，忠于华夏事业
精诚服务，凝聚顾客身上
拼搏创新，集成华夏品牌
科学管理，提高企业效率
一、相互尊重 忠于华夏事业
1、华夏事业——管理咨询，中国兴旺
鸦片战争以来，无数革命先烈为国家富强，民族兴旺，抵抗外族侵略而牺牲了宝贵的生命。我们从事管理咨询，为广大企业提供服务，要对中国经济发展做出较大贡献，华夏公司员工要努力学习革命先烈的奋斗精神。
华夏事业日前在管理咨询，融资服务，品牌连锁经营，名优产品代理，工商注册，企业理财的经营等方面的领域发展。这个领域仍有很大的发展空间。至少在2020年以前，仍是公司发展的重要领域。此外，公司将稳步拓展有前景的其他领域，积极寻找新的增长点。公司的五年计划是：一年打基础，二年上水平，三年求发展，四年攀高峰，五年集团化。
公司为社会做出较大的贡献同时，也将为员工提供更多的精神和物质财富。公司的第一阶段经营方向是：以融资服务，注册代理，企业理财为龙头，以管理咨询，专业培训，人才交流经营为重点，以品牌连锁经营，名优产品代理为依托，以研究开发，创办实体为基础。
坚持执行国家的方针，政策和现有法律，坚持依法经营，依法纳税，坚持多劳多得，实事求是，坚持顾客至上，质量第一。
2、尊重个人——建立平等和谐的人际关系
员工之间只存在分工的不同，在人格和尊严上都是平等的不存在高低贵贱之分，特别是管理者更应该尊重被管理者的人格和尊严，相互之间可以直呼其名。相互理解，对同事要充满爱心，对事业充满理解，对人生充满希望。要特别注意调整个人心态，保持心胸开阔，奋发向上的精神风貌。
3、以人为本——华夏事业的基石
人才是企业最宝贵的资源，以人为本是华夏事业的基石。
公司的人事制度，首先是把好入选关，精心选拔各方面的人才：发挥员工的个人特长，员工在公司内部可以适度流动，强调尊重个人价值和服从全局相结合：对员工实行合理的评奖激励制度，允许有关员工的薪酬超过其管理者。
人才的选拔本着公正的原则，铲除凭权势制驭属下的官僚作风和以权谋私的腐败行为，力戒妒贤嫉能，为优秀人才脱颖而出创造好的环境。
4、企业主人——利润共享，风险共担
公司逐步通过员工持股办法：让大多数员工分享公司部分股权。公司的利润是全体员工创造的，员工是利润的第一受益者，在保证公司正常发展的同时，公司收益主要用于提高员工收入，改善福利等。
员工共享企业利润，也必然要与企业共担风险。在遇到危机和挫折时，公司将争取共同降低收入，不大量无故裁员的办法，共渡难关，每位员工都应具有承受这种压力的能力和心理准备。员工在任何场合，都应维护公司的整体利益，并与危害公司利益的行为作坚决斗争。
5、沟通——达成共识的根本途径
沟通是促进相互了解，达成共识的根本途径，也是事业成功的关键因素。沟通的方式很多，今后将逐步通过如刊物，文件，报表，会议等沟通，但个别交流，坦诚对话，访问，聚餐，生日晚会，文体活动等轻松的方式更为有效。
耐心倾听是沟通的基础，领导者不学会倾听，沟通则难以凑效。投诉箱，建议箱是使领导倾听员工的重要渠道。
6、保密——维护公司的竞争优势
公司知识产权，技术，经营方式，商业秘密和公司内部的有关规定等，凡属公司规定的保密范围，未经公司许可，一律不得以任何形式外传。每位员工都将与公司签订保密协议。
7、诚实——实事求是，反对浮夸和虚假
诚实是互相尊重的基本条件，员工之间应以诚相待，力戒言行不一，背后议论，无论是工作失误的原因还是请假的理由，都应反映真实的情况。
强调实事求是，首先是公司要正确评价企业自身优势，劣势及经营环境。员工对工作也要以科学的态度，严谨的作风做实做细，反对虚假和浮夸，对外交往坚持诚实务实的原则。
8、团队协作——发挥群体优势
公司职能部门必须划清职责，建立科学的工作程序，但每位员工和每个部门要顾大局，识大体，提倡主动合作，努力消除“壁垒”和“瓶颈”，发挥群体优势，以 提高公司整体效益。
9、考核与评价——客观与公正
公司定期对员工进行考核和评价，依此来考虑薪资调整，制定培训计划，促进员工素质的提高。
评价应以表扬为主。各级领导应充分了解员工的情况，并以客观、公正的态度对待每位员工，力求使评价准确合理。评价结果应与本人见面，实现“双向沟通”。员工对主管给予的评价，若有不同意见，可向其主管或更高一级主管反映，主管领导应妥善处理。在表扬的同时，提倡批评与自我批评。
公司规定每位员工都不得将自己的收入向别人透露，更不允许相互询问。公司定期组织员工对其主管进行评价，以加强对合格领导的监督。
10、培训——培养和造就优秀员工队伍
培训是促进公司发展的战略措施，必须强化组织，提高质量。培训的目的是造就一大批忠于华夏事业，精通本职业务，善于经营管理的优秀员工队伍，要特别重视对各级管理者的领导素质的培训。提高员工的自我培训意识尤其重要。在当今科学技术和社会经济高速发展的时代，持之以恒，奋发学习，不断接受新知识，新技能，是人生走向成功的重要因素。
二、精诚服务，凝聚顾客身上
1、经营宗旨——精诚服务
（1）为顾客提供最满意的项目和服务；
（2）为社会做贡献；
（3）为企业的员工和股东增加收入并创造发展的机会。
2、顾客至上——我们的收益来自顾客服务的回报
公司的收益是为顾客做好的服务取得的回报。面对顾客，每位员工的言论，行为甚至衣着都影响到公司的形象，只有赢得顾客的信赖，才有公司的生存和发展。全体员工都必须有自觉和真诚的服务精神。精诚的服务，一要真心诚意，二要了解顾客真正的需求，三则是要有精湛的业务水平，并能准确引导顾客，三者缺一不可。
3、保证顾客满意——立即行动，加速改进
服务项目必须加速改进，才能使顾客满意。
不断改进的过程，就是保证顾客更加满意的过程。改进的速度越快，顾客的满意也就越高。公司需要大批一流的博士，硕士和教授，管理和服务人员持之以恒，加速改进。公司将制定相关制度，以鼓励持续不断的改进。
保证满意不是口号，而是实际行动。它贯穿于每项活动之中。一定要坚持“立即行动”的务实作风。力戒行动迟缓或只议不行。同时勇于承担相关责任。
4、质量第一——质量的最终目标是保证顾客满意
建立质量管理和 质量保证体系标准，积极开展优秀团队活动，对各项工作精益求精，不断提高产品服务准确，可靠性和售后服务水平，保证顾客满意。
5、倾听顾客意见——致力于回应顾客是公司最主要的战略任务
只有最愿意听取顾客意见并迅速做出反应的竞争者才能成功。要保证顾客满意，作好顾客回应工作，除了专家组，市场拓展组，会员外，公司各级组织都应增强回应顾客的能力。同时要虚心听取顾客对我们批评的意见。
6、“内部顾客”——高水准的内部服务质量是为顾客优质服务的基础
公司内部的各项工作，必须以保证顾客满意为标准。后一道工序是全一道工序的“顾客”，
力争第一次就把工作做好。内部相互之间高水准的服务质量是为顾客提供优质服务的基础。
三、拼搏创新，集成华夏品牌
1、开拓创新，赶超先进水平
创新是企业生存发展的生命线。公司的产品和知识需要不断的创新，同时在经营机制和管理模式等方面创新，才能赶超先进水平。每位员工都要成为开拓者、创新者。在任何工作岗位和业务工作中，都必须认识到：新事物层出不穷，只有不断开拓进取，才能永葆企业的活力与兴旺，而员工自身的业绩才能更突出。
2、拼搏——获得成功的保证
企业发展的历程是艰难曲折的，我们必须具有拼搏精神。拼搏精神包含着坚定不移的信念持之以恒的毅力，知难而进的勇气，艰苦奋斗的作风及朝夕的危机意识。拼搏是我们获得成功的保证。
3、建设性对抗——营造能激发员工创意的氛围
激励发表不同意见，讨论问题时，提倡争论，力争达到共识。建议性对抗的最终目的是找出最佳方案。争议不要影响到他人的工作，更不能进行人身攻击。对于最后做出的决定持不同意见的应配合全局，不得消极对抗。发挥建设性对抗的作用。
4、脑力激荡——深层次思考和探讨
对待工作中的困难和问题，提倡大家思考并一起深入讨论，以找出解决问题的正确方法。脑力不仅是解决工作难题的好方法，也是增长员工的聪明才智，增进员工之间的友好协作关系。
5、合理化建议——激励全员参与
持久的开展合理化建议活动，是广泛发动全体员工积极参与公司各项工作改进的重要举措。它要求员工在日常工作中细心观察，深入分析，善于发现问题并尽量提出解决方案，以促进各项工作的不断改进与提高。
公司十分重视对合理化建议的管理实施，使合理化建议活动持久有效的开展下去。
6、鼓励尝试风险——勇于突破常规
公司鼓励员工尝试新思路并勇于承担尝试的风险，安于现状者终究会被淘汰。各级领导应注重培养员工尝试风险的意识和能力。对所出现的失败不应求全责备，员工对有风险尝试活动应告之主管，并尽量经过充分论证，以尽可能降低风险度。
7、从失误中总结——从失误中总结教训是宝贵财富。
各项工作难免有失误和挫折，承认错误要有坦诚的胸怀，认真分析失误原因，善于总结教训，才能改正错误，走向成功。从错误中不断总结教训，往往是书本上和成功事件中难以得到的宝贵财富。
8、华夏品牌——创一流服务
一个企业能否成功不在于它出了多少新品，而在于它出了多少精品，创出品牌。品牌是卓越的质量，先进的理念，优质的服务，市场的需求和企业的品牌和知名度的综合体现，并赢得社会的公认，每个岗位的工作都应具有出精品的意识和水准。精品在于每日的改进。如果每天有1%的改进，半年后就会有很大的进步。如此才能做到精益求精，创新华夏品牌——赶超一流服务。
四、科学管理，提高企业效率
1、目标管理——充分发挥员工的主动性和创造性，正确运用目标管理，能充分调动下属的积极性。
各级领导都应很好的运用目标管理的方法，根据本级目标与员工一道制定切实可行的下属工作目标，阶段目标和实现目标的举措。
2、授权——目标管理的重要原则
目标管理是通过正确授权来实现的，能否正确授权是衡量领导水平的标志。各级领导在工作目标已分解明确后，应根据下属的能力和特长精心指定范围，充分授权，以最大的限度的发挥下属的积极性。这是培养员工能力和责任心的最有效方法之一。授权后，领导者的责任是了解情况，给予必要的指导，带动和协调，并及时给予评价，一般不越级指挥。
3、以结果为导向——评价重在结果
目标管理的另一个重要的原则就是以结果为导向。
以结果为导向不是鼓动“为利益可以不择手段”或简单的以“成败论英雄”。对从事风险较大和具指导性课题，在出现失误和挫折时，则应按鼓励尝试的原则予以评价。
4、合理——当好教练和助手
领导者的重要责任是规划计划和组织，协调和做好人的工作。各级领导都不应当由于事务缠身而忘记这个主要职责。
各级领导要当好教练，采用“走动式管理”，充分的了解情况，更好的指导和鼓励下属工作，各级领导还应当好助手，为下属及同事服务，为他们取得成功创造条件和机会。领导只有通过不断学习，努力提高自身的能力，管理水平和自身素质，才能真正成为一名优秀的领导者，才能适应公司不断发展的要求。
5、纪律和秩序——步调一致提高整体效益
严格的纪律和秩序不仅仅是遵守上下班时间，制定的制度，更重要的是养成严格按规定程序，指令办事的良好作风，以提高整体工作效率。公司在不断的总结实践经验的同时，特别是要加强研究先进的管理思考，比如“麦当劳”的顾客服务程序，“微软”，“英特尔”产品的迅速推广。通过不断研究和实践，逐步形成具有华夏特色的管理标准和工作程序。
6、效率——是企业的生命
各部门和员工都应在不断提高工作文化上下苦工夫，提高服务技能，改进工作方法，使其尽可能的合理，简洁，效率。公司对于人浮于事，低效率的部门将及时采取严肃整改措施。
做的每件事都要经得起考验和验证，只有认真才能保证质量，减少不必要的劳动，提高效率。
7、节约——节约就是利润
兴由勤俭败由奢。做人，持家，办企业都情同此理。
节俭必须落实在行动中，以最低成本保证最优秀的服务质量。每个环节都应尽力节省，杜绝浪费，要从点滴入手，节约一张纸，一度电，养成良好习惯。节约不是反对应有的投资，该投资必须及时到位，尽量作到该花的钱一分不少花，不该花的钱一分不花。
勤俭节约不仅能为公司带来效益，同时对改进作风，促进精神文明，增强凝聚力有重大意义。
8、利润——企业、员工和股东共同发展的基础
利润是衡量公司对社会贡献的最重要的尺度，也是公司员工及股东共同发展的基础，坚持以自我积累为主，不大量举债的经营方针，在符合公司各项经营原则的全提下，努力争取更多的利润。
9、公民义务——做企业优秀员工，做社会优秀公民
公司是社会的组成部分，员工也是社会中的一分子，员工应尽公民义务，遵守国家法律，法规，遵守社会公德，促进文明与进步。
互相尊重，忠于华夏事业
精诚服务，凝聚顾客身上
拼搏创新，集成华夏品牌
科学管理，提高企业效率
这就是华夏人的企业文化，是我们在艰苦创业的历程中经过总结和充实形成的，没有刻意追求标新立异，是全体员工的共同价值观念。社会在发展，在华夏公司的文化旗帜下，都应自豪成为华夏一员。
世界经济发展日新月异，市场竞争愈加激烈，机遇与风险并存，危机时刻伴随着我们。但只要我们以华夏公司文化统一认识和行动，扎扎实实，认真去做，华夏事业一定 能从今天的胜利走向明天的辉煌。
