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尊敬的用户您好：
排除方法： 把分离器拆除，直接将外线接入电话机上，如现象依旧，说明话机或者线路有问题，你可以用其他话机替换试下，如问题解决，说明话机有问题，否则线路有问题。
如果还有其他相关事宜，您也可以咨询当地营业厅。
谢谢您对中国湖南电信的关注和支持，祝您生活愉快！
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是手机欠费了
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是不是欠费了
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