Question

三星手机怎么查保修期

Answer 1

根据三包条例，手机/平板电脑从购买日期计算，整机包修一年。建议您查看购机发票确定购买日期。若购机发票丢失，可以按照出厂日期包修15个月。如需查询手机/平板电脑出厂日期，建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心，由售后工程师帮助查询。

Answer 2

三星手机的保修期可以通过购买日期（以发票为准）进行推算，一般来说，主机及附件的具体保修期如下：

1、主机： 最终用户购买发票日期起12个月；

2、电池： 最终用户购买发票日期起6个月；

3、充电器： 最终用户购买发票日期起12个月；

4、耳机： 最终用户购买发票日期起3个月；

5、数据线： 最终用户购买发票日期起6个月；

6、外置扬声器：最终用户购买发票日期起3个月；

7、蓝牙耳机：最终用户购买发票日期起12个月；

8、手写笔（Stylus pen）：最终用户购买发票日期起6个月；

9、存储卡（Memory Card）：最终用户购买发票日期起6个月；

10、读卡器（USB Card reader/writer）：最终用户购买发票日期起6个月；

11、AV线(AV Cable): 最终用户购买发票日期起6个月 。

三星手机换机及保修政策：

1）在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。

2）在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。

3）机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。

4）若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：

属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：

1）超过三包有效期的；

2） 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；

3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

4） 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5） 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

6） 因不可抗力造成损坏的。

Answer 3