Question

三星手机升级最新系统后软件打不开了

Answer 1

若您的手机无法正常使用应用程序，建议您：
1.重启手机。
2.清除数据尝试，操作：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
3.待机页面-点击应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.若无法开启自行下载的软件，请卸载该软件并重新安装。
5.查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
6.查看该软件的使用注意事项。
7.若自带软件使用时也会出现此情况，请备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。

Answer 2

有截图看看的吗？

Answer 3

如果三星手机系统升级后软件不能正常使用，建议您尝试操作：
1.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
2.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。