Question

从众心理行为有哪些积极和消极作用详细

Answer 1

某玩具生产厂家，建厂时间短，产品种类单一，亟须开发新产品新项目。可当时儿童用品早为行家看好，儿童玩具早已被生产厂视为消费热点而全力开发生产。市场上极尽心智设计的新奇巧妙、极富诱惑力的儿童玩具，足以令人眼花缭乱，叹为观止。在这种情况下，新问世的产品如果不能推陈出新、独具魅力则很难占有市场。正因如此，开发玩具新产品也就成了很困难的事情。这家玩具生产厂家的领导了解到许多玩具厂家都在生产一种叫“呼拉圈”的产品。投入市场后销量大销速快，便决定投资此项。可是他没有考虑到消费者对“呼拉圈”的需求只是一种短期的“热点消费”现象。由于生产厂家众多，市场已趋于饱和，而自家从投资到出成品需要一段时间，结果等该厂生产出产品的时候，市场上“呼拉圈热”现象早已烟消云散了。 这就是从众心理的一种表现，只不过他是一种盲从心理，起到了消极的作用，造成了巨大的经济损失。 从众心理是指个人在社会群体的压力下放弃自己的意见，转变原来的态度，采取与大多数人一致的行为。从众心理有时是个人为维持良好的人际关系，避免与群体发生冲突，增强自身安全感的一种手段。所谓“随波逐流”、“人云亦云”，就是从众心理最好的例证。一般来说，从众心理带有被迫性，它是一种在外来压力的情况下而做出符合群体要求的行为，并非出于个人的自觉自愿。 俗话说“木秀于林，风必摧之”。如果一个企业在同行业中有过分独特之举，必然引起其他企业群起而攻，因此有时从众也是迫不得已之举。就比如说现在国内家电行业愈演愈烈的价格战就是明显的例子。率先挑起价格战的厂家，必然遭到同行业其他厂家的一致谴责，随后进行的就是激烈的价格战，每一家企业都会迫不得已而从众降价，否则就会因产品售不出去而破产。这种从众心理是一种被迫的行为，但也是一种消极的行为。千军万马争过独木桥，最终都会纷纷落马。倘若不受群体左右，独树一帜，保持自己的独特性就不会被从众心理的消极作用所影响。 美国社会心理学家阿希(Asoch)设计了一个典型实验，证明在群体的压力下会产生顺从或从众的行为。他以大学生为测验对象，编成若干个试验组，每组9 人，其中只有一个是真正的被试验者，其他人则是事前布置好故意做出错误判断的“陪衬者”。让他们同时看两张卡片，左边的一张只画一条线段，右边的一张则画有A、B、C 三条长短不同的线段，其中有一条线的长度与左边卡片所画的长度相等，让大家比较三条直线的卡片上，哪一条与左边卡片画的 阿希曾组织了多次这样的实验，统计分析表明，有 37%的人，放弃了自己的正确判断，而顺从群体的错误判断。在多次的实验中发现：在不设“圈套”的条件下，进行单人一组的测验，判断错误小于1%；当个人遇到群体内一个成员做出不准确的回答时，他能坚持自己的正确答案；当组内出现两个成员做出错误的回答时，就产生了群体影响，这时被试者接受错误回答的人次就达 13.6%；在群体压力来自三个人做出错误回答时，被试者错误回答珠比率就达到 31.8%。 由此可见，从众心理对人的影响有多么大。不过从众心理的作用有两重性，既有积极的一面，也有消极的一面。 从众心理的积极作用表现在： （1） 有利于集中全力达成共同目标，至少使成员不拖后腿，特别是当前竞争的现实，机遇与挑战同时存在，对瞄准了问题，能适时地发挥集集的力量，才能获得更大的效果。 （2） 有利于增强集体意识，在群众中大家同心协力，交流互补，产生新的思维方法，形成新的力量，后进赶先进，先进再先进，即便群体内有个别不太自觉的后进者，也能在从众行为的影响下，促使其改变观念与行为，使之符合群体的目标。 （3） 有利于良好作风、习惯的养成。管理者要善于运用从众行为的积极作用，培养良好作风、习惯。在一个企业内部如果树立几个典型，那么就可以带动身边一部分人，如果这 群人都这么干，那就会使另一部分人产生从众心理，从而带动全部人去积极工作。 当然，任何事物都像双刃剑一样，有积极的一面，就有消极的一面，从众心理的消极作用主要表现在：从众心理倾向一致的压力，容易窒息成员的独创精神。如有的人有新的办法或独特的见解，但怕人说“好出风头”，为避免“枪打出头鸟”的风险，从而不敢说心理话。有的由于深受“一致”的约束，从而使一些有益的独创的见解埋没了。例如某公司员工张某颇有创新精神，但每次有了新的想法、见解，都被同事“保持一致性”的说法给扼杀掉了，结果，有好几次他的想法本来可以使公司大受其利，但其后都被其他公司给抢先了。每次事后小张都后悔不迭，但每次都因从众心理而失去了机会。 在现实社会中，存在这样的现象，有的人当面不说，背后乱说，墙头芦苇随风倒，常有理L 遇到事深于世故表现圆滑，不说好，不说坏，谁人也不见怪，任其自然，什么责任都不承担，久而久之消磨腐蚀了主动性、创造性，逐渐使群体失去活力。现实生活中，类似的人是很多的，这种心理的消极作用危害是很大的。对待这种情况，应多加 有些群体对持不同看法的人，不能容忍，致使有的成员明知不对，也少说为佳，明哲保身，但求无过，沉默寡言，不参与讨论，不发表看法建议，对团队的事件均漠然视之，直接影响了群体的内聚力与战斗力。许多人因为不得志而走向了一个负面的极端，一下子由热情关心转向漠不关心，这种人抱着一种混日子的态度去干工作，如果处理不当，反而会扩大其负面影响，引起团队内其他人的不满。对这种情况，领导者应当疏而导之，化解其不得志的抑郁心理，对其多加鼓励、任用，提高其积极性，这样反而会使其走向好的极端，成为楷模与典范。 概而言之，领导者应当注意运用从众心理的积极作用，消除从众心理的消极作用，一定会使团队积极向上，走向成功。

Answer 2

从众效应（又称羊群效应）—─来自《知觉生长模型》的剖析：
提要：本质上有真从众、假从众和不由自主的无条件反射从众。
目录：一、从众现象，二、从众无条件反射，三、区别。

一、从众现象
从众是指个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。在日常生活中，常表现为对当时情景中的优势观念和行为方式的采纳，如跟随潮流，人云亦云，不由自主地模仿或跟随别人的行为等。也可以表现为对长期性占优势地位的观念和行为方式的接受，如顺应风俗习惯等。同一种从众行为从心理上可以分为两种不同的形式，一种是表面上顺从，另一种是内心真正的接受。前者只是行为上的顺从，并非发自内心，甚至在心中还反对自己的从众行为，是一种假从众。后者是指在行动和信念上都发生了接受，个体完全放弃了自己原有的态度或行为方式，自愿地接受了大多数人的主张，因此是真从众。以上是现代心理学对从众现象的论述。
我认为，从众现象除了上述的真从众和假从众现象外，还应该包括从众无条件反射现象。

二、从众无条件反射
跟从众人行为的活动方式是人类遗传的行为方式。这种行为方式在动物界十分常见，如一只小鸟受惊飞起来，马上，附近的小鸟、紧接着是整个树林的小鸟全部飞了起来。猴子哨兵一声惊叫，整队猴群立刻从睡眠中惊醒，迅速逃之夭夭。人类接触最多，容易看到的、明显的、动物的从众行为就是羊群，所以。从众效应又称羊群效应。
人类祖先个人的自我保护能力也是很低的，他们必须依靠集体的力量，才有可能生存并繁衍后代。从众行为是动物集群的习性，它只需个体模仿并跟随众人的行为，而不必探究“发生了什么？”“应该怎么办？”“后果如何？”“还有其它办法吗？”等。这是最迅速、最节省生命能量的、在最危急关头能够解决问题的、有利于集体生存的行之有效的行为方式之一。现代人类社会是智慧的社会，但遗传的从众行为方式仍然十分常见。如一个人滴了眼药水而仰起头，另一个人不知道他在看什么，也好奇地仰起头观察，于是，路过的人也都一个个仰起了头……
从知觉生长模型上看，当个体接收到来自众人行为的信息后，兴奋能量迅速通过遗传的通路到达运动中枢，引起行为反应。只有微量的兴奋能量扩散出去，引起情绪、好奇、探索等之中的一种或者多种反应，所以，从众无条件反射的方式是先行动后探索、先行动后思考。这和无意注意十分相似，不同的是：无意注意引起的行为指向探测目标，从众无条件反射引起的行为指向安全（当然，后来还衍生出许多指向，如鱼类的迁移，指向取得食物和繁殖后代）。

三、区别
从众无条件反射引起的是一种不由自主的行为。真从众和假从众则可以是深思熟虑的行为，这是同一现象背后截然相反的实质性区别。例如，历史上，袁世凯复辟帝制，蔡锷将军当时就是采取了假从众的手段（在残暴的独裁者面前，往往会出现一种压倒性的、顺从的假象），首先顺从地宣誓效忠袁世凯，减弱了他的戒心，然后，机智地躲开袁世凯爪牙的监视，成功地潜回云南，发动了轰轰烈烈的反复辟起义，为祖国立下不可磨灭的历史功勋。蔡锷将军当时的从众现象，实质上是他调查研究，知己知彼地解决问题而采取的伪装，是深思熟虑的行为。
在假从众中，常见的是一种宽容性的从众行为，即个体主观上、情感上并不接受，或者有条件地接受，甚至反对，不过，他却能宽容地接受别人的观念和行为方式，并且可以主动采取从众的行为方式，将自己融合在集体之中。例如拜祭祖先，无神论者并不认同鬼魂及阴间世界的学说，认为燃烧纸币、纸制物品可以让先人灵魂得到财富的说法是荒谬可笑的。不过，出于对祖先的尊敬，出于对亲戚好友的情谊及礼貌，他会从众，主动地认真地进行拜祭仪式。总之，假从众决不是他们解决问题的方式，而是他们为达到某些目的而采取的手段。我们应该区分这种本质的差异。
真从众是内心真正的接受，尤其是那种对长期性占优势地位的观念和行为方式的接受，则是言行一致的行为，他用符合众人行为准则的方式处理问题，是自然而然的事。他的思想受众人行为准则的影响而形成，反过来，他维持众人行为准则的行为和思想观念又影响着别人，这种相互作用的结果，就是集体行为，甚至是社会文化、民族文化的一个组成部分。
（2012-5-23上午提交新浪博客）
（2012-6-6下午提交网易博客）
这是本人所著的从众效应，比百度词条所收藏的更全面。至于有哪些积极、消极作用，你细读全文后就会了解。