Question

我的手机用微信聊天正常，但打电话时对方听不到声音是怎么回事？

Answer 1

问题分析如下：

1、手机送话器损坏：这个是最常见的原因，平时不良使用习惯或者进水都有可能导致手机送话器损坏。送话器是指将你的声音输入手机的电子器件。送话器损坏如果没有过保修期，建议送去相应的售后维修店处理，如果已过保修期，可以自己送往第三方维修处，一般价格在50块钱以下，报价太高不要理。

2、手机固件或者文件损坏：如果是固件损坏的话建议设置为出厂还原或刷ROM。

3、主板问题，排线问题：主板和排线出现问题同样会导致打电话时对方听到你的声音，这是也只能送修。

补充：

综合来说打电话时对方听不到声音最大可嫩嫩是你的送话器损坏，出现这种情况可以按以下步骤处理：

1、备份重要数据后，尝试将手机还原成出厂状态，看看之前问题是否解决，如果未解决，进行第一步。

2、送往就近官方维修店修理。

Answer 2

造成微信视频聊天对方听不到我的声音这一状况的原因。网友普遍认为有3个，大家可以根据自身的具体情况来查看解决方法，具体如下：

原因一：网络对接传送问题

解决方法：关闭当前微信视频聊天之后，检查一下自己的网络设置，网络信号是否稳定，然后，重新发起微信视频聊天。

原因二：手机屏幕换屏之后，前置麦克风排线受到损坏。



SIRI，底部波纹条有一定变化或iMessage录音能听到很小声音，那恭喜你不用换硬件(如果完全无变化，那就要更换这根排线，排线上集成了副摄像头、麦克风、距离传感器、亮度传感器)。你只需要拆机找到前置摄像头那根排线，可以找到一个麦克风，拆下这根排线可以看到麦克风是粘在一个橡胶上，将橡胶取下后看麦克风有个小孔，注意把堵住麦克风小孔的双面胶破坏后恢复即可正常。

顺便补充下iPhone6及plus有三个麦克风，分别是耳机插孔旁(用于打电话用)，主摄像头旁边(用于摄像录音和降噪用)，副摄像头旁边听筒孔(用于SIRI等语音用)。

原因三：微信的麦克风没有设置

解决方法一：

打开手机安全中心，选择授权管理，选择微信，找到录音，设置为开启。



解决方法二：

先还原一下所有设置看看。如果还不行的话就需要进行“系统恢复( 刷机 )”解决。电话客服说一般不是硬件问题造成的。

Answer 3

用户可以尝试拨打电话，正常情况下无法送话，用户可以尝试开机手机的免提，再次长时通话，看看对方能否正常听见。
如果开启免提后对方可以正常听见，说明手机下方的送话器出现故障。
如果免提对方也无法听见，就可能是系统问题了，毕竟微信正常。
用户可以尝试进入设置，将手机恢复出厂设置，在恢复出厂后手机恢复到初始状态，用户可以再次拨打电话尝试，通常系统问题会被排除。
如果怀疑硬件故障，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

Answer 4

如果需要调节听筒音量或听筒无声，建议进行以下操作：
1.【通话过程中】，调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
5.更换SIM卡后测试
6.更新下手机系统版本后测试
7.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测 。

Answer 5

若您的手机通话时对方听不到声音，建议您：
1.检查设备话筒是否被遮挡。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。