Question

为什么我的三星S5用不了3g和4g？ 型号是SM-G900I

能用2G 我的sim卡是4G卡 在别的手机能用4g网络 我也上网查过G900I别人都说支持移动4G的 为什么我的用不了4G呢？ 别说什么4G没覆盖到 现在都2017年了

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Answer 1

该机型未在大陆上市，非大陆上市机型，相关操作与配件规格会与大陆上市机型存在差异，但也可参考同类大陆上市机型，类似问题的相关资料。
若无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机卡插入的卡槽是否正确
2.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
3.关机重启或换卡尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

国外上市的机型属于非中国大陆项机器，我们无具体参数，建议您通过说明书或者咨询经销商查看机器的网络频段、网络模式是否支持符合国内使用。