Question

如何做好微信运营，微信公众号怎么维护

Answer 1

一、竞争对手分析
竞争对手研究往往是大家忽略掉重要一步，你可以查看自己的目标关键词和对手品牌的名称，在公众号中的“添加朋友”选项中点击查找公众号，看排名前十名的微信号是怎么运营微信的，了解行业整体情况是非常有价值的。微信运营人员需要从下面几个方面了解竞争对手情况。
1、用表格记录优缺点：可以用一个表格把微信名称、微信号、功能介绍、认证情况、内容更新频率等记录下来，从中找出他们运营、缺点优点在哪。
2、查看自动回复是否人性化：直接发送一些关键词，查看自动回复是否准确，是否具有内容性。
3、分析对手推广微信渠道：一般是看他们在网站上怎么引导用户关注微信二维码，还有在线咨询工具、微博等是不是也在同步宣传微信。
二、微信推广策略
1、确认推广目标，粉丝增涨量、用户转化率等。
2、准备去哪些渠道宣传？
3、推广前确认用什么去吸引你的用户？
三、微信维护工作
1、上班时要第一时间登录微信后台，处理用户回复的信息，利用数据统计功能分析用户、图文、消息等相关数据，找出运营中存在的问题；要注意48小时内没有回复客户信息，我们是没有办法发消息给他的。
2、将用户按行业分类，同时建立大客户组，重点维护好这一类客户。

Answer 2

微信运营，指负责微信的运营，包括个人微信和微信公众平台的建立，然后通过微信跟用户达到沟通的运营过程，前期通过人群定位，实现自媒体大数据，是信息时代所产生的产物。
运营人员需要充分了解微信及公众平台的功能。才好维护微信公众号，也可以通过网上学一些教程！