Question

三星On5怎么阻止后台流量偷跑

Answer 1

现在一般使用的都是智能手机，手机上有很多的软件会在后台运作或者会自动更新等，这样就会在不经意中使用了流量，如需了解您的流量使用情况，您可登录网上营业厅首页点击话费查询＞账单查询＞详单查询＞上网流量，即可查询六个月内的手机上网详单明细。详情可以联系归属地联通客服了解。

Answer 2

若手机流量消耗异常，请参考以下内容：
1.查看后台运行软件是否需要连网使用，关闭后台不用的软件和不需要的自启软件。
2.进入设置，查看流量监控中流量使用情况，检查是否有消耗流量较大的软件。
3.关闭通知栏中的“同步”功能。如需要同步账户等信息时，再次打开。
4.查看软件中是否设置自动更新，关闭或改为手动更新。
5.若无效，备份手机中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
6.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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