Question

淘宝Q币充值可以退款吗

Answer 1

淘宝Q币充值可以退款。虚拟商品，买家未收到货处理退款原则：

（1）买家申请退款时卖家尚未发货的，卖家应当征得买家同意后再发货。

（2）卖家逾期发货，或者未经买家同意在买家申请退款后发货，卖家应当追回已经发出的商品，虚拟商品无法追回的，风险自行承担，但买家认可打款的或者自行确认的除外。

（3）如果卖家没有声明发货，但在买家申请退款前已经实际发货的，应当提供相应的发货凭证。

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扩展资料

虚拟商品交易卖家处理原则：

（1）核实是否已将商品发货，如果还没发货，建议直接退款；

（2）如果已经提交发货的，查询软件(充值平台订单需要进入平台交易管理)是否提示充值成功，如果显示冲值失败，建议直接同意退款；

（3）显示“交易中”，此时切勿先行退款买家，耐心等待交易最终反馈的状态；

（4）软件提示充值成功的，再次联系供应商查单，供应商反馈充值失败的，建议直接同意退款；

（5）联系供应商，供应商反馈充值成功的，建议联系买家提供凭证核实是否已充值到账。

参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.34f8480dvNhWjo#page=issue-detail&knowledgeId=6703510"target="_blank"title="淘宝网-虚拟商品几天自动确认收货？">淘宝网-虚拟商品几天自动确认收货？

参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.34f8480dvNhWjo#page=issue-detail&knowledgeId=1060033359"target="_blank"title="淘宝网-什么是虚拟商品？">淘宝网-什么是虚拟商品？

Answer 2

您好
Q币在充值后，无法进行退款操作！您可尝试，将QB出售解决问题。