Question

美团定的酒店已经入住，但由于环境与美团上严重不符。想退房，请问应

美团定的酒店已经入住，但由于环境与美团上严重不符。想退房，请问应该怎么退，还能退吗？联系美团客服。

Answer 1

可以退的，你可以直接联系美团客服，或者直接联系商家。

追答

你不是已经入住了吗，直接去前台退房就好了呀

追问

可是是美团上订房的

然后，美团上没法退

然后商家是说只要接到美团的电话就给我们退

那这个有可能退吗？

因为，我们已经入住了

然后，真的条件太差，而且与照片不符合，然后，我们想住一晚就退了，因为我们定了三晚的

追答

入住了是可以退的，你在美团上找到联系美团的电话，说要退房

追问

那这个是可以退房成功的吗？

追答

这个就跟退餐一样的，你就说不满意要退房

上面没有与商家合作的美团电话？

追问

那，这个可能成功吗？

这个怎么看电话？

而且，美团人工客服不是8点开始11点结束吗？

追答

这个需要看他们的服务态度，基本上是成功的

追问

宾馆的态度是还好，但是条件真的太差了。和美团图片严重不符合。

追答

在你订房的页面会有电话的，或者是提交的订单上

那就跟前台协商退房

追问

但是，前台说要接到美团的电话才能给我们退房。

追答

就少退一点，这么晚了，你也需要快点解决住宿问题，不要在这里纠缠

追问

不是，今晚是打算住在这个宾馆，但是接下来的两晚不想住在这里了

追答

你订了几天？

追问

加上今晚三天

追答

他们这属于强迫吧，照你这样说，商家态度也不算好吧，正常情况下，订的房间是随时可以退的

你这问题这悬赏可累死我了

追问

嘿嘿，不好意思。那这样子已经入住了然后接下来的几天想退房可以吗？

追答

随时可以的，我在广州江西上海浙江都住过还没见过这样的商家呢

追问

我这在南京。就是怕美团不让。真的超级恶心，还两百多呢。真的是绝了。真的能退掉就好了。谢谢你

那，明天可以联系美团直接退房是吗？

追答

你以后要订房的话，建议上五八同城，或者艺龙网，阿里旅行，不要再进这种网站

一般情况下不可能不让的，真不让你可以投诉

追问

因为，我也没有经验，然后看周边人都是用美团，然后，就用了，没想到这么多坑。

追答

你多大？

追问

20

追答

难怪，经历的少，这个还要你自己来处理，希望能帮到你，睡了晚安😴💤💤💤

追问

嗯嗯好的，谢谢你

追答

恩，祝你好运，吃一堑长一智吧
谢谢

追问

嗯嗯，如果能退掉，我一定感谢你，从内心。

追答

哈哈，没必要，出门在外，定当小心谨慎，注意安全

追问

嗯嗯，好的，谢谢你

Answer 2

退房就是按照具体入住时间结账，退单是不可能的，因为你已经入住，订单生成了。

解决办法：

1、可以直接跟酒店协商。

2、如果前台不同意你可以联系美团的客服，然后协商进行退房。

3、这种情况美团一般都会帮你退房的，因为最终解释权是美团跟宾馆，我们只是消费者。

Answer 3

请问是南京美团那家店啊，我年后要去南京，想防一下雷。麻烦题主告知一下。多谢了

Answer 4

美团是偏袒于商家的，他们需要联系商家，商家答应退款，才能退给你，但是不良商家早走准备的，不接美团客服电话就可以。我第一次是拨打010-12345北京市非紧急救助中心，投诉美团，很快就解决了，第二次是我口气比较硬，不给我满意答复，我继续投诉010-12345他们才给解决。