Question

电脑win8网络连接不上

宽带连接不上，显示错误619。可是别人的笔记本连接正常。然后无线网也连接上不能上网，用电脑管家的网络修复查出dns配置不对，可是修复也不成功。

Answer 1

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统。

5）有问题请您追问我。

Answer 2

应该是WiFi的问题。如果是光纤，重新设置光纤猫。如果是一般宽带，设置猫，用猫直接连接电脑，重新输入密码和账号。

追问

别人电脑连着好好的，而且手机连着也没问题啊

追答

那就是网卡驱动的问题，下载驱动精灵离线版，安装网卡驱动。升级到win10,更好用有问题更好解决。，现在升级应该还是免费的。

Answer 3

错误619把宽带连接删了，重新建立一个就好了