Question

迅雷崩溃，不断出现重启程序？怎么回事？

崩溃症状：
---------------------------Exception---------------------------------
迅雷5 5.8.6.600

程序启动时间: 2008-10-13 15:50:24
发生异常时间: 2008-10-13 15:50:33
崩溃线程ID: 2196
Microsoft Windows XP Service Pack 2 [Build 5.1.2600]
-----------------------------------
Type: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
Address: 0x75C637B4
Error: Write address 0x00000000
EAX: 0x75C69BDF EBX: 0x00000000 ECX: 0x00004122
EDX: 0x0000004C EDI: 0x00000001 ESI: 0x00000000

Call stack:
-------------------------------------
0x75C60000[37B4] urlmon.dll: (0,1975950332,0,1242992)
0x75C60000[9BF6] urlmon.dll: CoInternetCreateZoneManager[+17](1238728,0,1242992,1985476)
0x7E1E0000[802D3] ieframe.dll: (1985476,1242992,0,0)
0x7E1E0000[169808] ieframe.dll: (1804808,1242992,0,0)
0x24000000[AB6B] DrThunderHost.dll: (1,1,0,218552976)
0x24070000[5067] DrUpdate.dll: (0,1,1244548,0)
0x24070000[5476] DrUpdate.dll: (604460536,2529,0,0)
0x24070000[5493] DrUpdate.dll: (2529,0,0,1244560)
0x24070000[55F8] DrUpdate.dll: (657134,1,0,0)
0x24070000[1E80] DrUpdate.dll: (218516688,2529,0,0)
0x77D10000[8734] USER32.dll: GetDC[+6D](1979072,657134,2529,0)
0x77D10000[8816] USER32.dll: GetDC[+14F](0,1979072,657134,2529)
0x77D10000[89CD] USER32.dll: GetWindowLongW[+127](5288676,1943213179,0,0)
[ 0x21EA0000 ] C:\Program Files\Thunder Network\Thunder\Program\p2sp.dll [1.1.2.43, 2008-09-23 17:39:58]
[ 0x220D0000 ] C:\Program Files\Thunder Network\Thunder\Program\ptl.dll [3.2.2.35, 2008-09-23 17:39:58]
[ 0x22210000 ] C:\Program Files\Thunder Network\Thunder\Program\RegisterDll.dll [2.17.0.67, 2008-09-23 17:39:58]
[ 0x222A0000 ] C:\Program Files\Thunder Network\Thunder\Program\stream.dll [2.1.2.397, 2008-09-23 17:39:58]
[ 0x224E0000 ] C:\Program Files\Thunder Network\Thunder\Program\xldc.dll [3.6.2.23, 2008-09-23 17:39:58]
[ 0x22600000 ] C:\Program Files\Thunder Network\Thunder\Program......

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
原因分析：
程序之所以发生崩溃，往往都是代码执行过程中出现严重异常导致(程序运行过程中出现异常是不可避免的)，但是请注意出现异常并不一定是代码本身的问题。不同计算机环境因素导致的异常也很常见。具体情况如下：
1、在感染病毒的机器上运行时，病毒注入进程后执行的某些操作导致异常。
2、与某些会注入进程的软件(例如杀毒软件、输入法)产生冲突。
3、某些软件修改了操作系统的某些系统库，导致程序调用系统库异常。
4、程序的某些操作被阻止。(例如权限问题，或杀毒软件拦截)

此问题可以从以下两方面解决：

1、迅雷崩溃后，系统将会自动进行诊断，您可以待诊断完成后，查看具体导致迅雷崩溃问题，点击修复，重启迅雷；

2、重装修复与卸载重装方式：

1）通过迅雷下载目录“Thunder Network”文件夹中找到“uninstall_xl7”的卸载程序=》打开程序后，您可以先通过“重新安装修复”，查看是否可以解决您的此问题；

2）如果通过重新安装修复方式无法解决，请选择“卸载迅雷7”方式；

3）确定完全删除迅雷7及所有组件；

4）卸载完成，但可能会残留下一些垃圾文件还需要自己进行删除；

您可以重新进入迅雷7的安装目录中，查看余下文件，把没用文件重新删除即可

5）成功卸载完迅雷7后，您可以登陆迅雷软件中心，找到最新版本的迅雷7，重新换符盘安装一遍即可（如曾经装在D盘，您重装时建议装到E或F盘中）；

感谢您对迅雷的支持！
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。