Question

三星note3连接不上电脑

USB不开启就能连接上电脑，USB开启就链接不上电脑，更新了手机驱动,驱动人生，驱动精灵，驱动大师，鲁大师，各种驱动都用上了可还是不行，kies安装不上总是无响应，在通用串行总线里卸载了手机在重新链接还是链接不上，什么豌豆荚.91助手.360助手等都用尽了还是连接不上电脑，恳请好心人帮帮忙，小弟不胜感激！！！！！

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Answer 1

若手机无法连接电脑，请检查：
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭USB调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9.更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。