Question

我的苹果手机显示4g但无法上网怎么办

Answer 1

如手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服核查处理。

Answer 2

如果无法通过移动数据上网，建议：注：如是异地上网，请先将您的漫游功能打开：设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩（设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩）1.确保手机SIM卡开通了上网功能。2.下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN。注：若手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作：设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块（绿色表示开启）-使用卡1数据/使用卡2数据（目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网）。3.重置上网参数（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试。4.新建上网APN：设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询）。（设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标）5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。7.将手机升级版本后尝试。8.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮检测。

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Answer 3

苹果手机无法上网解决方法：
1、重启手机（如无法正常开关机，建议开关飞行模式）；
2、进入【设置】-【蜂窝移动网络】-【蜂窝移动数据】开关开启（或进入【设置】-【通用】-【蜂窝移动网络】-【蜂窝移动数据】开关开启）；
3、进入【设置】-【无线局域网】-【无线局域网】开关确认关闭；
4、进入【设置】-【通用】-【还原】，点击【还原网络设置】（提醒：1、如提示输入密码，为手机锁屏密码；2、还原网络设置仅针对无锁版可正常开关机的iPhone，此操作会抹除WiFi密码、首选网络和VPN设置，请谨慎操作。）；
5、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。

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Answer 4

如手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有百网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查度帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参知数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查道USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；
【7】号码未实名登记，逾期未补版办实名登记，被暂停服务。

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