Question

win10宽带连接显示调制解调器或其他连接设备报告了一个错误

win10宽带连接显示调制解调器或其他连接设备报告了一个错误用win10的疑难解答测出本地连接没有有效的ip地址。
笔记本没有叫路由器，路由器在客厅，卧室也有接口，开始能用，记得应该弄好网第二天连接不上的。还有个问题是网络连接里没有以太网正常吗？跪求大神解决办法

Answer 1

一、拨打10000转到人工服务，上报说本地宽带错误651，稍后应该会有专业人员为你解答。

二、将网线的两个接头重新拔插一下，如果网线出现损坏最好更换网线。

三、Modem故障 如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。

四、系统故障

1、更换系统文件。将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。

2、文件权限的问题。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。

3、网卡的驱动问题了。由于Windows 7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。

4、重新设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”。

5、电脑重启动，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决。

6、有的用户反应，只有还原或者重做系统以后，故障才能消失。
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Answer 2

1.可能是DNS错误造成的，解决方法是在腾讯电脑管家的工具箱中选择“DNS优选”工具，可看到DNS的平均值，平均值越低说明DNS响应越快，选择最小的“启用”即可。
2.离路由器距离太远或穿墙太多，信号强度低，发生极小的波动，会导致瞬时断线重连。
3.路由器设定了IP地址限制或者MAC地址绑定等安全措施，请检查路由器是否设定了IP地址限制或MAC地址绑定。
4.把路由器回复出厂设置，然后重新配置的无线路由器。
5.如果检查以上设置均无问题，那么需要将无线网卡驱动重新安装。
6.如果仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。

追问

我的问题是有线的，和路由器没关系