Question

我的华硕笔记本灰屏怎么办

Answer 1

步骤：
一、先外接显示器确认下，看下外接屏幕是否灰屏，若外接显示正常，可以判断屏幕部分故障可能性大，建议去售后具体测试。

二，若是外接显示也是灰屏，可以按以下步骤排查：
1，为了确保系统没有任何病毒和流氓软件的干扰，将电脑全盘进行杀毒。
2、机器是否做过内存升级，拔下内存使用酒精和橡皮擦拭内存金手指。
3、卸载显卡的驱动，安装官方提供的显卡驱动。
4，机器若是 过热也会引起花屏，可以清洁风扇，降低CPU工作温度。

若无效，还请到售后具体测试。
可以至“华硕官网”查询服务中心，主菜单选择“服务支持”选项，然后点击下方的服务网点查询，产品类别中选择笔记本电脑，输入所在的城市，点击搜索，即可查询到就近的服务中心。

Answer 2

（一）是显卡故障
故障表现为：开机一段时间后屏幕灰白无论是否进行电脑操作都一直灰屏。
解决办法是：按Fn+F1睡眠能恢复。
（二）另外一种经常出现的情况是：显卡的驱动程序与显卡不兼容 。
具体情况如下：DirectX安装程序可能会错误地检测显卡，并安装不能正常驱动的驱动程序，请确认使用的显卡驱动程序是否正确。
解决步骤是：
1、单击“开始”，再单击“控制面板”，然后双击“系统”。
2、选择“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，然后单击“显示卡”或者“显示适配器”前的“+”号，再右键单击其下的显示适配器，然后单击“属性”按钮。
3、选择“驱动程序”选项卡，单击“驱动程序详细资料”按钮，以显示所使用的显卡驱动程序。如果所使用的驱动程序与显卡不兼容，那么你请在“驱动程序”选项卡中，单击“更新驱动程序”按钮，然后按屏幕指示操作，安装显卡新版本的驱动程序。