Question

进不了系统，只停在开机画面一直亮怎么办

Answer 1

1)建议尝试更换电池试用一下。
2)只有一块电池建议与电脑连接充电查看是否有充电显示，需要激活电池为2小时左右，虽然连接没有显示，但是没关系观察是否有充电提示，有转成正常充电。
若不行您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。

Answer 2

这样提问怎么帮你呀？什么手机，什么系统都不说清除