Question

平板电脑显示正在充电，但就是充不进电怎么回事

Answer 1

若平板电脑无法充电，建议您：
1.检查使用的是否为原厂充电器。若不是，请连接原厂充电器几分钟后，观察是否有充电显示。
2.若无效，更换电源插座尝试或更换其他原装充电器试一下。
3.若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

您好，平板不能充电，三星平板一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若平板可以正常开机使用，建议备份平板中数据（如联系人、多媒体文件等），将平板恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 3

如果平板不能充电，三星平板一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若平板可以正常开机使用，建议备份平板中数据（如联系人、多媒体文件等），将平板恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。