Question

宽带连电视怎么连接不了？

你好，宽带连电视怎么连接不了？错误代码，10071。上面显示界面访问超时无响应。有线网络显示已连接。

Answer 1

出现IPTV无法观看的情况您可以做以下处理：

1.检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题；

2.检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒；

3.查看是否欠费；

4.如果以上都没有问题，您可以拨打联通的客服热线10010进行报修。

如果电视机支持联网功能，则一般直接将电视机连接到路由器上，通过路由器连接宽带网络上网即可；方法如下：
1、准备一条网线，一头插入电视机的网络端口，另一头插入家中路由器的LAN口；
2、打开电视机，将遥控器对准电视机，按菜单键，找到系统设置，按确认键进入；
3、进入系统设置界面后，找到有线网络连接，按确认键进入；
4、进入后设置电视机自动获取IP地址即可；
5、接下来电视机就会自动检测、识别网络端口并获取路由器分配的IP地址；
6、取得IP地址后，电视机就可以通过路由器连上宽带网络了，用户可以使用电视机上网或者观看网络电视节目。