Question

变更了套餐的档位原来档位的剩余流量可以享受流量不清零服务吗？

Answer 1

变更套餐后，原套餐内包含的内容均失效了哦~
以河南为例：
2015年10月1日起，符合条件的个人基础套餐和流量包默认开通流量当月不清零服务，当月剩余流量可结转至次月使用，次月月底失效。
您可发送短信“CXJZLL”到10086查询结转流量情况。
需要提醒您的是：
1、可结转流量套餐不包含流量智能套餐（自动升档套餐）、季包、半年包、加油包、假日套餐、促销赠送流量、定向流量及上网卡；
2、结转流量等同于原套餐流量使用规则，当月存在结转流量时，同一类型的流量优先扣减上月结转的剩余流量，再扣减本月套餐流量。

Answer 2

新变更后的档位流量/套餐流量可以延期结转，原档位/原套餐内的流量不能延期结转。客服39为你解答。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。