Question

超前点播模式是否侵犯消费者权益？你怎么看？

近日，浙江省消费者权益保护委员会约谈爱奇艺、腾讯视频等11家音视频平台，对平台“增设收费项目”、“自动续费扣款未提醒”等9方面问题提出整改意见。你怎么看？

Answer 1

超前点播模式侵犯了消费者的利益，我们应该制止不应该有这种行为。应该规范一下点拨市场，让它规范，有序的运行，这样对。双方都有好处，对消费者也有好处。

Answer 2

是的，在以前看电视都是不用钱不用付费的，哪来的这么多的乱七八糟的，我现在为了看电视，省钱开了一个月腾讯视频会员，结果刚开始还好，也加速了，画质也好点，结果前段时间突然来了个超前点播，已经是VIP了还特么的还要付钱才能看后面的集数，单集数购买还要继续花3块钱才能看一集，这些无良商家简直不要太恶心了。我以为开了会员就没广告了，结果特么来个ViP推荐广告，你说绝望不。变着法给你推荐广告，这还不算恶心的，恶心的还有ViP每晚20点提前看两集。然后看完就没了。我以为会员就可以免费看全集的，结果还要我和路人一起等更新，也太卑微了，这和骗子有啥区别啊。

Answer 3

我觉得很正常啊！这样本来就是不合理的收费。消费者有权利知道自己的费用有没有用完，可以自主选择是不是需要继续续费。现在很多平台都是自动续费扣款，根本不需要提醒消费者的，感觉有点强制性消费，总之你忘了去取消就会被动续费。我觉得还是透明一点好，让消费者花的钱就明明白白的，现在基本很多已经是收费的了，只有两三集可以看。

Answer 4

从市场经济来和法律法规来说，是不侵犯消费者权益的，这是正常的受买和受卖的买卖关系，只是受卖方又多提供了一种有尝服务，并且受买方是完全有自主选择权的，并不存在强卖行为。这种模式的服务只是没有考虑到已购买其其他服务的消费者的心里诉求。

Answer 5

超前点播肯定是侵犯了消费者权益的，本身就是商家变像的收费搞出来的，完全是完了商家利益而不顾消费者权益的行为，国家应该制止这种行为来保护消费者的权益。