Question

超前点播模式是否侵犯消费者权益？你怎么看？

近日，浙江省消费者权益保护委员会约谈爱奇艺、腾讯视频等11家音视频平台，对平台“增设收费项目”、“自动续费扣款未提醒”等9方面问题提出整改意见。你怎么看？

Answer 1

我觉得这是侵犯了消费者权益因为首先来讲这个超前点播是建立在会员付费后二次消费，本身已经购买过付费会员还要在这个基础上进行二次消费才能继续观看，这是侵犯了消费者本应享有的合法权益的。

Answer 2

没有侵犯。正版视频的购买是合法的，消费者可以选择自行购买是自愿行为，不是强迫消费者必须购买，所以没有侵犯消费者权益。

Answer 3

超前点播模式没有侵犯消费者权益，只是因为观众有这个需求随后就有这种服务模式，不可否认的是超前点播模式打破了传统的行规，造成了很多观众的不适应。

Answer 4

我认为超前点播模式确实侵犯了消费者的权益。因为vip已经交过vip的钱了，那么就应该能够享受到相应的权利，但是超前点播模式是一种变相的加钱流氓行为。

Answer 5

这些不仅仅是侵犯消费者权益，而且都通过误导消费，设置所谓“自动默认”陷阱，诱骗消费，属于商业欺诈行为，应当严加惩罚。是商家想的赚钱的新花样，在已收费的基础上，利用观众的急于求成心理，再多收一次费，这是不合理的，伤害观众利益，用杀鸡取卵的方式赚钱，让观众心塞